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所有的奋斗,只为客户的满意
2017-08-09

《东风设备人行为指南100条》——客户价值

所有的业务都必须为客户带来价值。

我们的收益来源于为客户创造的价值,我们能为客户创造多少价值,客户就能给我们多少回报。

能站在客户的立场上想问题,这样的企业才是为用户创造价值。如果不能为用户想得更周全,你就不是为用户创造价值。

我们企业承担着生产一流产品的义务和提供良好售后服务的义务。


设备出现故障,他们第一时间维修;他人放假休息,他们细致保养设备;为了他人工作顺利开展,他们轮班坚守、定时巡视。东风设备保全作业部的他们一直在默默奋斗着、奉献着……

在小编了解保全作业部假期工事情况时,保全作业部杜建军师傅告诉小编,“成都保全的师傅们非常不容易,每天上班十多个小时,最近一两个月平均每周休息不到一天,他们非常辛苦!”现在就先让我们到成都模冲工业园区去看看。


检修保养设备

6、7月份冲压车间生产负荷较高,设备长时间运转,为压力机更换润滑油就是保养设备的重点之一。同时,要想保证假期后模具上线合格率,就需要将长假后第一周要生产的模具在高温假全部拆开保养一遍,此次设备保养涉及模具多,工作量大。为了不影响客户的生产,模具保全人员每天加班到晚上8点,保障了当天保养计划的顺利完成。压机现场,大家紧张有序的工作着,一会爬上高台,一会钻废料线,尽管浑身的衣服已经湿透,头发被汗水打成一缕一缕,大家的工作热情依然高涨。

 

三车型混线生产调试

8月份神龙C84需要正式量产,这次高温假保全作业部主要是针对三车型混线前期出现的问题进行现场整改。现场保全人员分为两个班,一班负责P84和P87项目的工装设备的检修,二班负责巡检、处理三车型(P84/P87/C84)混线生产出现的问题。气缸打开时与机器人焊钳干涉,他们立马通知制造示教人员对干涉区轨迹进行修改和验证,保证混线生产正常;机器人控制柜出现故障,无法正常进行焊接,他们立马通知仓库人员寻找备件,并对损坏的控制器进行拆卸。“高温假混线生产和预检修要进行7天,虽然很累、很热没有休息, 但是能保证客户生产还是很值得的。” 保全作业部夏晓辉说。


 

为车间送“清凉”

成都模冲生产车间部分电风扇前期未合理配置,导致生产现场炎热、不通风。为防止员工中暑,东风设备保全人员应成都模冲制造管理部及车间提出的需求,安装过道及工位电风扇。其中工位电风扇需要固定在将近两米高的支架上,按照正常情况支架是需要外委加工制作的,考虑到车间需求急迫,外委制作周期无法满足,东风设备保全人员就克服困难自主焊接,以保证进度及用户需求。先后经过了找材料、下料、焊接、固定、安装、走线、调试等一系列过程,师傅们为了抢进度,加班至晚上10点,最终按计划安装完成。当看到自己安装的风扇给他人带去了凉爽的风,大家觉得一切努力都是值得的!

另外,小编了解到江铃JX4D30缸体扩产改造项目也是今年保全作业部的重点项目。该项目是保全工程技术部今年3月份承接的专机自动线改造项目。项目内容主要包括:DX148-C2工位侧床身、滑台改造,DX149-C1至C5工位共5台多轴箱和夹具改造以及1台行星铣加工单元新增,DX151-C3、C4工位共2台多轴箱和夹具改造,它是保全工程技术部近年来承接的较大的专机自动线改造项目。

项目原线体是1992年生产的大连缸体自动线,由于年代久远,该自动线设备老旧,相关图纸资料不全,给改造项目带来了前期测绘工作量大、后期改造内容增加等诸多困难。

7月31日开始进行第一阶段DX148和DX151的现场安装调试,时间节点非常紧迫。为了保质保节点,项目负责人方建军带领项目团队共11人,提前与江铃项目负责人一起沟通制定了详细的每日工作计划以及需要江铃配合的资源需求,力求每日工作饱和,项目能顺利进行。因为施工期正值客户高温放假期间,车间空调不开放。从假期开工到目前为止,项目团队成员不畏酷暑的考验,各司其职,不怕苦,不怕累,不怕脏,团结合作,在大家的共同努力下项目按计划有序推进。

 

这个高温假

在公司的各处厂房里

你也会发现他们的身影

​这是他们的高温假期,

以默默奋斗保一方项目、生产顺利进行,

以不逃避、不抱怨的工作态度提供最佳服务。

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